Polityka prywatności

Na tej stronie

Administrator:
Viggen Auto sp. z o.o.
ul. Modlińska 206
03-119 Warszawa

Ostatnia aktualizacja:
11 lipca 2026 r.

Ochrona danych w Viggen Auto

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarza Viggen Auto, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym z witryny i usług serwisu.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest VIGGEN AUTO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Modlińskiej 206, 03-119 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001051995, NIP 5242980542, REGON 526073440, dalej jako „Viggen Auto” lub „Administrator”.

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw można skontaktować się:

e-mailowo: serwis@viggenauto.pl, z dopiskiem „Dane osobowe”,
listownie: Viggen Auto sp. z o.o., ul. Modlińska 206, 03-119 Warszawa,
telefonicznie: +48 783 985 778.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby, która kontaktuje się z nami, przesyła formularz albo zleca usługę. W zależności od sposobu kontaktu i rodzaju sprawy możemy przetwarzać:

imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail i numer telefonu,
dane pojazdu, w tym markę, model, numer rejestracyjny, VIN, przebieg i preferowany termin wizyty,
opis objawów, zakres planowanej usługi, treść wiadomości i historię korespondencji,
dane niezbędne do realizacji zlecenia, rozliczenia, gwarancji albo obsługi szkody,
dane techniczne związane z korzystaniem z witryny, np. adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzonej podstrony, typ przeglądarki i systemu operacyjnego oraz informacje o błędach.

Prosimy, aby w formularzach i wiadomościach nie podawać danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i umówienie wizyty – w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku ogólnej korespondencji także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
realizacja usługi serwisowej, zamówienia części, gwarancji lub obsługi szkody – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wypełnienie obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa witryny i przeciwdziałanie nadużyciom – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
cele wskazane w treści dobrowolnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli w konkretnej sytuacji poprosimy o taką zgodę.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, jednak pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do odpowiedzi, identyfikacji pojazdu albo umówienia i realizacji usługi. Brak tych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub zlecenia. Dane w polach opcjonalnych można pominąć.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, oprogramowania i wsparcia IT,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytowe, kurierskie lub płatnicze,
dostawcom części, podwykonawcom, ubezpieczycielom albo partnerom uczestniczącym w realizacji zlecenia lub obsłudze szkody – gdy jest to konieczne i istnieje odpowiednia podstawa prawna,
organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów i zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi zewnętrzne wykorzystywane przez witrynę mogą być świadczone przez podmioty działające poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli w związku z użyciem takiej usługi dochodzi do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

7. Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od celu i podstawy przetwarzania:

dane dotyczące zapytania, które nie zakończyło się zleceniem, przechowujemy co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami,
dane związane z umową, usługą, gwarancją lub rozliczeniem przechowujemy przez czas realizacji sprawy, a następnie przez okres wymagany przepisami oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania albo do ustania celu, dla którego zgoda została udzielona,
logi techniczne przechowujemy przez okres wynikający z konfiguracji hostingu i potrzeb bezpieczeństwa, a dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli to zgoda jest podstawą przetwarzania.

Wniosek można wysłać na dane kontaktowe podane w punkcie 1. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne informacje o sposobie składania skarg znajdują się na stronie uodo.gov.pl.

10. Pliki cookies i dane techniczne

Witryna może korzystać z plików cookies i podobnych mechanizmów niezbędnych do prawidłowego wyświetlania strony, obsługi formularzy, zapewnienia bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień technicznych. Dane techniczne mogą być również zapisywane w logach serwera.

Witryna korzysta z Google Analytics 4 wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na dodatkowe pliki cookies. Narzędzie służy do pomiaru ruchu, źródeł wizyt oraz skuteczności formularzy i przycisków kontaktowych. W ramach pomiaru mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przybliżona lokalizacja, odwiedzone podstrony i wykonane zdarzenia. Podstawą przetwarzania jest zgoda, a bez jej udzielenia tag Google Analytics nie jest uruchamiany. Strona zawiera także elementy i odnośniki do usług zewnętrznych:

Trustindex – prezentacja opinii pochodzących z Google,
Google i Google Maps – odnośniki do mapy i wizytówki firmy,
YouTube – osadzony materiał wideo,
Facebook i Instagram – odnośniki do profili Viggen Auto.

Po załadowaniu lub uruchomieniu treści zewnętrznej jej dostawca może otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i odwiedzanej stronie, oraz stosować własne pliki cookies. Zasady tych usług opisują: Polityka prywatności Google oraz Polityka prywatności Trustindex.

Użytkownik może usuwać i blokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie mechanizmów niezbędnych może spowodować, że część funkcji witryny nie będzie działać prawidłowo.

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane przekazane przez formularze kontaktowe i serwisowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na osobę. Nie prowadzimy profilowania na podstawie tych formularzy.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka, w szczególności ograniczenie dostępu, zabezpieczenie kont administracyjnych, szyfrowane połączenie HTTPS, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe i nadzór nad podmiotami świadczącymi usługi IT.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany sposobu działania witryny, zakresu usług, używanych dostawców albo przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana pod tym samym adresem wraz z datą ostatniej aktualizacji.